**Randevu Yoğunluğu Azalıyor: MHRS İçin Yeni Akıllı Algoritma

Türkiye Sağlıkta Dijital Dönüşümde Yeni Bir Aşamaya Geçiyor**

Türkiye’nin en yaygın kullanılan dijital sağlık sistemi olan MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi), her gün milyonlarca vatandaşın sağlık hizmetine erişim için kullandığı kritik bir platform. Sağlık Bakanlığı’nın son verilerine göre, MHRS üzerinden günlük randevu talebi 3,5 milyonun üzerinde ve bu sayı gün geçtikçe artıyor.

Bu artışın doğal sonucu olarak bazı branşlarda randevu sıkıntısı yaşanıyordu. Özellikle:

• Dahiliye

• Kardiyoloji

• Göz

• Ortopedi

• Kulak Burun Boğaz

• Dermatoloji

gibi yüksek talep alan branşlarda randevu bulma süresi uzuyordu. Bu nedenle Bakanlık, randevu sisteminin kapasitesini yükseltmek amacıyla yapay zekâ tabanlı yeni bir algoritma geliştirdi.

Yeni algoritma sayesinde:

✔ randevu iptalleri gerçek zamanlı olarak sisteme geri kazandırılıyor
✔ hekim planları talep yoğunluğuna göre optimize ediliyor
✔ acil-kronik hasta ayrımı yapılıyor
✔ randevular nüfus yoğunluğu ve başvuru modellerine göre dinamik dağıtılıyor
✔ randevu bulma süresi ciddi oranda kısalıyor

Bu sistem, MHRS’de bugüne kadar yapılan en büyük iyileştirme olarak görülüyor.

Yeni MHRS Algoritması Neden Gerekti?

Bakanlık tarafından yayımlanan teknik rapora göre, mevcut MHRS sisteminde 3 temel sorun vardı:

1️⃣ Randevu Alıp Gelmeyenler (No-Show Problemi)

Randevu alanların yaklaşık %30’u randevusuna gitmiyor.
Bu durum yüzbinlerce randevunun boşa gitmesine neden oluyordu.

Yeni algoritma:

✔ no-show geçmişi analizi yapıyor
✔ gelmeme ihtimali yüksek kullanıcılar için hatırlatma gönderiyor
✔ randevuyu otomatik yedekleme listesine aktarıyor

2️⃣ İptal Edilen Randevuların Sistemden Kaybolması

Her gün binlerce randevu iptal ediliyor ancak bu randevular zamanında doldurulamıyordu.

Yeni sistem:

✔ iptalleri otomatik boşluk olarak ayırıyor
✔ bekleyen hastalara anında bildirim gönderiyor
✔ boş randevu ortalama 4 dakika içinde yeni bir hastaya veriliyor

3️⃣ Yüksek Talep Olan Branşlarda Yoğunluk Yönetimi Eksikliği

Bazı branşlarda:

• yoğunluk

• mevsimsel artış

• demografik talep dalgalanması

• il içi hasta hareketliliği

gibi nedenlerle randevu bulunamıyordu.

Yeni algoritma:

✔ talep yoğunluğunu analiz ediyor
✔ hekim çalışma günlerini optimize ediyor
✔ branş bazlı dinamik kapasite planlaması yapıyor

Yeni MHRS Akıllı Algoritma Nasıl Çalışıyor?

Yeni sistem 5 ana modülden oluşuyor:

1️⃣ Dinamik Talep Tahmin Modülü

Yapay zekâ, son 5 yılın randevu verilerini analiz ederek:

✔ branşlara göre talep
✔ gün ve saat bazlı yoğunluk
✔ mevsimsel hareketlilik
✔ hastane konumuna göre hasta akışı

gibi kriterleri hesaplıyor.

Bu sayede hangi gün hangi branşta yoğunluk olacağı sistem tarafından önceden tespit ediliyor.

2️⃣ Akıllı Randevu Dağıtım Modülü

Bu modül:

✔ hekimlerin günlük kapasitesini
✔ laboratuvar – görüntüleme yoğunluğunu
✔ acil servis yükünü
✔ mevcut randevu doluluk oranını

hesaplayarak randevuları en doğru şekilde dağıtıyor.

3️⃣ İptal Yönetim ve Yedek Liste Modülü

Türkiye’de yılda yaklaşık 12 milyon randevu son dakikada iptal ediliyor.
Yeni sistem:

✔ iptal edilen randevuları anında sisteme yüklüyor
✔ bu randevuları “hızlı dönüş randevusu” olarak işaretliyor
✔ bekleyen hastalara otomatik bildirim gönderiyor

Bu sayede binlerce randevu boşa gitmekten kurtuluyor.

4️⃣ No-Show Analiz Modülü

Yapay zekâ, randevusuna gitmeme olasılığı yüksek kişileri analiz ediyor.

Bu kişilere:

✔ hatırlatma
✔ sms bildirimi
✔ uygulama içi uyarı

gönderiliyor.

Sürekli gelmeyen kişilerin yeni randevuları sistem tarafından sınırlanıyor.

5️⃣ Kritik Hasta Önceliklendirme Modülü

Yeni algoritma artık hastaları yalnızca randevu saatine göre değerlendirmiyor.

Sistem, hastanın:

✔ kronik hastalık geçmişini
✔ yaşını
✔ risk puanını
✔ acil ihtiyaç durumunu
✔ engellilik kriterlerini

analiz ederek uygun randevu önerileri sunuyor.

Bu Sistem Türkiye’ye Ne Kazandıracak?

Yeni algoritmanın etkileri 6 ana başlıkta değerlendiriliyor:

✔ 1. Randevu Bulma Süresi Kısalacak

Yoğun branşlarda bile randevuya erişim süresinin %35 azalması bekleniyor.

✔ 2. Boş Randevular Artık Kaybolmayacak

İptaller saniyeler içinde başka hastalara verilecek.

✔ 3. Sağlık Hizmeti Daha Adil Dağıtılacak

Randevular:

• risk gruplarına

• yaşlı hastalara

• engelli bireylere

• kronik hastalara

önceliklendirilerek daha adil bir şekilde dağıtılacak.

✔ 4. Sağlık Çalışanları İçin Daha Dengeli Çalışma Programı

Hekimlerin yoğun olduğu günler sistem tarafından optimize edilecek.

✔ 5. Dijital Sağlık Ekosistemi Güçlenecek

Yeni algoritma:

✔ e-Nabız 3.0
✔ MHRS 2.0
✔ aile hekimi entegrasyonu

ile tam uyumlu çalışacak.

✔ 6. Telefonla Randevu Dağılımı Azalacak

Yeni sistemle vatandaşların %90’ının randevusunu dijital kanallardan alması hedefleniyor.

Bakanlık Yetkililerinden Açıklama

Sağlık Bakanı’nın açıklaması:

“Türkiye, MHRS’de dünya standartlarının üzerine çıkacak bir dijital modele geçiyor.”
“Akıllı algoritma sayesinde yoğunluk büyük oranda azalacak.”
“Vatandaşın randevuya erişimi hızlanacak.”

MHRS’nin 2025 Hedefleri Açıklandı

Yeni algoritma ile birlikte MHRS için 5 hedef belirlendi:

1️⃣ Randevuya ulaşma süresini %40 kısaltmak
2️⃣ 1 milyon randevuyu boşa gitmekten kurtarmak
3️⃣ Dijital randevu oranını %95’e çıkarmak
4️⃣ Hastanelerdeki yoğunluğu %20 azaltmak
5️⃣ Yapay zekâ destekli karar sistemlerini tüm branşlarda yaygınlaştırmak

Uzmanlar: “Bu Değişiklik Sağlık Sistemini Rahatlatır”

Sağlık ekonomistlerine göre:

“Yeni algoritma hem randevu krizini çözecek hem de sağlık sisteminin verimliliğini artıracak.”

Bilişim uzmanları ise:

“Bu Türkiye’nin en büyük yapay zekâ entegrasyon projelerinden biridir.”

Vatandaşlar İçin Ne Değişiyor?

Yeni sistemle birlikte vatandaşlar:

✔ randevu bulmakta daha az zorlanacak
✔ iptal edilen randevulara hızlı erişecek
✔ daha adil randevu planlaması görecek
✔ hatırlatmalar sayesinde randevularını kaçırmayacak
✔ daha kısa sürelerde doktora ulaşabilecek

SONUÇ: Türkiye Sağlıkta Dijital Devrimi Bir Adım Daha İleri Taşıyor

MHRS için geliştirilen akıllı algoritma:

• yapay zekâ tabanlı analiz

• dinamik randevu planlama

• iptal optimizasyonu

• adil hasta önceliklendirmesi

• dijital entegrasyon

ile sağlık hizmetine erişimi modern, hızlı ve daha sürdürülebilir hâle getiriyor.

Bu adım, Türkiye’nin sağlıkta dijitalleşme yolculuğunda yeni bir eşik anlamına geliyor.